Traditionele post moet anders: ‘Maak snelle bezorging duurder’

Is ‘vandaag verstuurd, morgen in huis’ nog realistisch? PostNL heeft het zwaar met een personeelstekort en rap slinkend aantal brieven. Het bedrijf werkt hard aan oplossingen, maar er klinkt ook kritiek op zijn werkmethoden. ‘PostNL is niet de meest innovatieve club van Nederland.’