Mohamed zit ziek thuis maar snapt niet hoe hij hulp moet aanvragen: ‘Zoals hij zijn er velen’

Mohamed el Fakiri (56) zit ziek thuis en wil gebruik maken van ondersteuning vanuit de gemeente. Maar hij heeft geen idee hoe hij dat aan moet pakken. Het aanvraagproces is te onduidelijk en verloopt traag, concludeerde de Nationale Ombudsman afgelopen voorjaar al. De FNV leidt nu als proef in Delft en Rotterdam vrijwilligers op die mensen zoals Mohamed bij hun aanvraag kunnen helpen. Als het een succes is, wordt het landelijke uitgerold.